随着互联网信息服务的普及，相关法律纠纷日益增多。本区法律援助中心近期处理了多起涉及互联网信息服务的典型案例，现选取具有代表性的三起案例进行解析，以帮助公众更好地理解相关法律问题。
一、网络平台服务合同纠纷案
某市民通过某社交平台购买会员服务，平台未按约定提供相应权益。法律援助律师指出，根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，网络平台作为服务提供方应当履行合同义务。经调解，平台退还服务费用并赔偿损失。此案提醒消费者，网络服务合同与传统合同具有同等法律效力，维权时应注意保留电子凭证。
二、个人信息泄露维权案
一位居民在使用某APP时发现个人信息被非法收集和转卖。法律援助机构依据《网络安全法》和《个人信息保护法》提起诉讼，最终法院判决信息收集方赔偿精神损害抚慰金并公开道歉。该案例表明，互联网信息服务提供者必须遵守个人信息保护相关规定，否则将承担法律责任。
三、网络诽谤名誉权纠纷案
某企业负责人因商业竞争在网络上遭受恶意诽谤。法律援助律师根据《民法典》关于名誉权保护的规定，协助当事人固定证据并向法院起诉。经审理，发布不实信息的个人被判赔礼道歉并赔偿损失。此案警示，互联网并非法外之地，网络言论同样受到法律规制。
总结与建议：
- 互联网信息服务使用者应增强法律意识，妥善保管电子证据
- 服务提供者须严格遵守相关法律法规，诚信经营
- 发生纠纷时可向本区法律援助中心寻求专业帮助
- 建议相关部门加强互联网信息服务监管，营造清朗网络空间
本区法律援助中心将持续关注互联网信息服务领域的新型法律问题，为市民提供及时、专业的法律支持。
